パンデミックから見た情報システム／サービスの課題

Ⅰ　はじめに

今回の新型コロナウイルスのパンデミックで情報システムやデジタルサービスには大きな変化が起こった。店舗での買い物が減り、ネットワークサービスの利用が増えるとともに、電子マネーが広く使われるようになった。テレワーク等が増えるとともに、様々な業種でビジネススタイルやワークスタイルが大きく変化した。¶001

一方、日本ではいまだに情報システムに対する意思決定層の意識が低い組織も多い。そのため、パンデミックや災害などの緊急時になって初めて問題が顕在化して、情報システムの改善が行われることが多い。¶002